Servicebedingungen

Zugriff und Nutzung der Plattform
Die Nutzung dieser Plattform, einschließlich Aufruf von Inhalten, Bestellungen und Zahlungen, setzt die Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus. Wird die Zustimmung verweigert, ist die Nutzung einzustellen.
Zugriff erhalten nur Personen ab 15 Jahren oder solche, die eine Einwilligung eines Erziehungsberechtigten vorweisen können.
Alle bei Registrierung und Bestellung gemachten Angaben müssen korrekt und vollständig sein. Für Folgen aufgrund fehlerhafter Daten ist der Nutzer verantwortlich.
Zugangsdaten dürfen ausschließlich persönlich genutzt werden; unsachgemäße Aufbewahrung oder Weitergabe erfolgt auf eigenes Risiko.

Produktinformationen und Preisangaben
Die dargestellten Artikel werden nach bestem Wissen präsentiert; leichte Abweichungen zu Abbildungen oder der tatsächlichen Ware sind möglich.
Verbindlich sind die im Bestellabschluss bestätigten Mengen und Preise.
Alle Preisangaben beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie anfallende Zollgebühren.
Die Lieferung erfolgt nach DDP-Bedingungen, sodass sämtliche Kosten bereits im Gesamtpreis enthalten sind und keine zusätzlichen Zahlungen bei Zustellung anfallen.

Bestell- und Zahlungsabwicklung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung und Versandfreigabe weitergeleitet.
Zahlungen erfolgen in Euro (€) via Visa oder MasterCard.
Die Zahlungsabwicklung entspricht den PCI-DSS-Anforderungen und nutzt TLS-Verschlüsselung. Kartendaten werden nicht gespeichert.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Zahlungseingänge bis 18:00 Uhr werden noch am selben Werktag bearbeitet; spätere Zahlungen am nächsten Werktag.
Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am darauf folgenden Werktag berücksichtigt.
Die Versandvorbereitung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Die Lieferung erfolgt üblicherweise innerhalb von 7–13 Werktagen, abhängig von Transport und Zoll.
Ab einem Bestellwert von 153,17 € entfällt die Versandgebühr; darunter wird eine Versandpauschale von 6,35 € berechnet.
Versandt wird über Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS mit Sendungsverfolgung.
Zusätzliche Kosten durch fehlerhafte Adressen trägt der Kunde.

Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand kann eine Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung storniert werden; die Rückerstattung erfolgt vollständig.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe beantragt werden.
Erstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen an das Kreditinstitut weitergeleitet; die Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 10–15 Werktagen.

Rückgabe und Umtausch
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen (Richtlinie 2011/83/EU).
Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett (PDF) bereitgestellt sowie eine Anleitung für die Rücksendung.
Die zurückgesendeten Artikel sind transportsicher zu verpacken, das Etikett sichtbar anzubringen und rechtzeitig an den Versanddienstleister zu übergeben.
Die Versandkosten für berechtigte Rücksendungen werden vom Händler übernommen.

Datenschutz und Datensicherheit
Es werden nur Daten erhoben, die zur Abwicklung der Bestellung und Serviceleistungen notwendig sind, wie Name, Anschrift und Zahlungsinformationen.
Zum Schutz der Daten werden TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitskontrollen eingesetzt.
Betroffene Personen können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung nach DSGVO geltend machen.
Technisch notwendige Cookies dienen der Warenkorb- und Zahlungsfunktion; Analyse- oder Personalisierungs-Cookies werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung aktiviert.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bestimmungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden, unterliegen der Zuständigkeit deutscher Gerichte.