Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Regelungen finden Anwendung auf sämtliche über die Plattform abgewickelten Bestellungen und beziehen sich auf Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Überseegebiete.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind derzeit ausgeschlossen.

Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der DDP-Bedingungen, wodurch sowohl die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % als auch anfallende Einfuhrabgaben im Preis enthalten sind; zusätzliche Zahlungen bei Zustellung sind nicht vorgesehen.
Ab einem Bestellwert von 153,17 € entfallen Versandkosten; bei einem geringeren Gesamtbetrag wird eine Versandpauschale von 6,35 € berechnet.
Der im Bestellvorgang ausgewiesene Betrag stellt den vollständigen Endpreis dar; weitere Gebühren werden nicht erhoben.

Bearbeitung der Bestellung
Bei Zahlungseingang bis 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung noch am selben Tag.
Zahlungen nach diesem Zeitpunkt führen dazu, dass die Bearbeitung erst am folgenden Werktag eingeleitet wird.
Erfolgt die Zahlung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung automatisch auf den nächsten Arbeitstag.

Versand und Zustellung
Der Versand erfolgt innerhalb von drei Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.
Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt sieben bis dreizehn Werktage, abhängig von Faktoren wie Zollabfertigung, Witterungsbedingungen und Transportabläufen.
Nach Übergabe an den Versanddienst wird eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt, über die aktuelle Statusinformationen abrufbar sind.

Transportdienstleister
Die Zustellung wird durch Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt; alle Sendungen sind online nachverfolgbar.

Annahme der Lieferung und Reklamationen
Bei Erhalt der Ware ist die äußere Verpackung zu prüfen; im Falle von Beschädigungen sind entsprechende Nachweise zu dokumentieren und bei der Annahme zu vermerken.
Wird die Sendung durch eine dritte Person entgegengenommen, gelten dieselben Prüfpflichten.
Bei Schäden, fehlenden Bestandteilen, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen; nach Überprüfung können Rücksendung oder Erstattung veranlasst werden.
Zusätzliche Kosten, die aus unvollständigen oder fehlerhaften Adressangaben resultieren, gehen zulasten des Nutzers.

Änderung und Stornierung
Vor Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang die Möglichkeit, Adressänderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu widerrufen und eine Rückerstattung zu veranlassen.
Nach Übergabe an den Versanddienst sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich; eine Rückgabe kann gemäß den geltenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen erfolgen.

Rücksendekosten
Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, werden die Kosten für die Rücksendung übernommen; maßgeblich sind die Bestimmungen der Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.

Datenschutz im Versandprozess
Es werden ausschließlich solche personenbezogenen Daten erhoben, die für die Zustellung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.